10% discount when paying using Mada
Free shipping for orders over 300 riyal
الشروط والأحكام لمتجر (سوق بلاس)
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع "سوق بلاس" الإلكتروني أو إجراء أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو تسجيلك فيه أو قيامك بأي طلب يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، والامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
- تعريفات
- المتجر (أو "نحن" أو "لنا"): يشير إلى متجر سوق بلاس الإلكتروني، وهو كيان تجاري مسجل/موثق في المملكة العربية السعودية، ويمارس نشاط التجارة الإلكترونية وفقاً للأنظمة واللوائح.
- المستخدم (أو "أنت"): يشير إلى أي شخص أو كيان يستخدم الموقع أو يشتري منه أو يسجل فيه.
- الموقع: يشير إلى الموقع الإلكتروني لمتجر سوق بلاس وجميع الصفحات والخدمات المرتبطة به.
- المنتجات: تشير إلى السلع أو الخدمات المعروضة للبيع في المتجر.
- النظام: يشير إلى نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية.
- قبول الشروط
- يعتبر استخدامك للموقع بمثابة موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعلنة في المتجر.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.
- بيانات المتجر والتواصل
- اسم المتجر: سوق بلاس
- الكيان القانوني: شركة أسواق أسهل المتحدة التجارية
- السجل التجاري/رقم وثيقة العمل الحر: 7023822229
- العنوان المسجل:
2746 طريق الملك فهد فرعي
7937 حي الهنداوية - جدة
المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- وسائل الاتصال الأخرى: المحادثة الفورية(واتساب): 059744408
- المنصة الموثقة: [ ..]
4.عملية الشراء وتقديم الطلب
- يجب على المستخدم توفير معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة لإتمام عملية الشراء.
- يعتبر الطلب مقبولاً وملزماً للمتجر عند إرسال إشعار تأكيد الطلب إلى المستخدم.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب في حال وجود خطأ في التسعير، أو عدم توفر المنتج، أو لأي سبب آخر وفقاً لتقدير المتجر والقوانين المعمول بها.
- الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% (أو النسبة السارية حينها) ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح.
- يتم الإفصاح عن إجمالي سعر المنتج أو الخدمة، بما في ذلك الرسوم والضرائب وأي تكاليف إضافية (مثل الشحن) قبل إتمام عملية الشراء.
- تتوفر وسائل الدفع التالية: (تُذكر وسائل الدفع المتاحة مثل: بطاقات الائتمان/مدى، الدفع عند الاستلام إن وجد، التحويل البنكي).
- الشحن والتوصيل
- يتم الإفصاح عن المدة المتوقعة لتسليم المنتج قبل إتمام عملية الشراء، ويجب توضيح هذه المدة في فاتورة الشراء.
- يتم توفير صفحة أو آلية لتتبع الشحنات باللغة العربية.
- يتحمل المتجر مسؤولية تسليم المنتج للمشتري في حالة سليمة.
- في حال تأخر التسليم عن المدة المتفق عليها، يحق للمشتري فسخ العقد واسترداد ما دفعه، ما لم يكن التأخير بسبب القوة القاهرة أو يعود للمستهلك نفسه.
- الإرجاع والاستبدال والإلغاء
- حق الفسخ: يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومرفقاً بفاتورة الشراء، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.
- استثناءات حق الفسخ: لا يحق للمستهلك فسخ العقد في الحالات المنصوص عليها في النظام (مثل المنتجات القابلة للتلف، البرامج الإلكترونية، السلع المصنعة بناءً على طلب المستهلك).
- آلية الإرجاع: يتم ارجاع أي بضاعة بحسب سياسة موقع سوق بلاس الموضحة في صفحة "سياسة الاستبدال والإرجاع"
- رسوم الإرجاع: يتحمل المستهلك تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن العيب من المتجر.
- الضمان وجودة المنتجات
- نضمن أن المنتجات التي نبيعها هي كما هي موصوفة في الموقع وأنها ذات جودة تجارية مقبولة.
- إذا كان المنتج خاضعاً لضمان من المصنع أو الوكيل، يتم توضيح ذلك بوضوح.
- الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والشعارات والتصاميم والصور، هي ملكية فكرية خاصة بمتجر سوق بلاس أو مرخصة له.
- لا يجوز استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق.
- حماية البيانات والخصوصية
- يلتزم المتجر بحماية بيانات المستخدم الشخصية وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث، وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر ونظام حماية البيانات الشخصية.
- أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك
- إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر
- نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا للتقدير الخاص.
- حل النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وتنفذ وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- في حال نشوء أي نزاع، يلتزم الطرفان أولاً بالسعي لحل النزاع ودياً.
- في حال تعذر الحل الودي، يتم إحالة النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
- أحكام عامة
- المسؤولية: المتجر غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- القانون الواجب التطبيق: نظام التجارة الإلكترونية السعودي.